Category «Vânzări b2b»

Client agresiv sau cum nivelăm agresia clientului?

Ce facem cu un client agresiv?

În acest articol voi vorbi despre neplăcerile care apar în timpul lucrului cu clienții. Despre agresivitatea clienților, în acel moment când chiar sunteți vinovați și este nevoie de ameliorat situația. Cazurile în care clientul este inadecvat și dumnevoastră aveți dreptate 150%, voi discuta mai târziu, în articol separat. Deci, spre exemplu ați ajuns într-o situație, …

Alo, unde sunteți? Îmi cer scuze, dar cine sunteți?

cum creștem vânzările în România

Sunt așa intervale de timp, când cererea crește brusc la produsule sau serviciile vândute. Care este maximum de apeluri, pe care un vânzător le poate prelucra în decursul unei zile? Câte apeluri voi personal preluați în decursul unei zile? Vânzătorii în oficiu Este foarte simplu, când lucrezi într-un oficiu și toată ziua lucrătoare stai în fața …

Ce este mai important? Încrederea în vânzător sau prețul?

cum capeți încrederea clientului?

Lucrând mai mulți ani în vânzări, mă întreb ce este mai important în vânzări – încrederea în vânzător/companie sau prețul oferit? Nu există un răspuns concret, dar din punctul meu de vedere depinde de mai mulți factori, unii dintre ei sunt descriși în continuare: Situația financiară în țară – dacă sunteți în criză economică, tot …

Dacă noi facem acest preț / culoare / termen, atunci lucrăm?

Cum negociem un contract - lectii si idei

Deseori clienții sunt răsfățați și noi, ca vânzători sau negociatori tot căutăm să-i intrăm în voie clientului. Atunci când este vorba că avem concurenți și clientul deja are oferte de la concurenți sau el va studia piața mai departe. Momentul în care clientul începe a discuta unele momente tehnice a produsului sau serviciului ca exemplu – …

Cum creștem vânzările? Cercetăm clientul sau produsul?

Cum creștem vânzările? cum antrenăm vânzătorii?

Cum creștem vânzările? Mai bine analizăm produsul sau ne concentrăm asupra clientului? Studiăm produsul sau serviciul Ce înseamnă a studia produsul? Mulți cred că studierea produsului este citirea documentației tehnice, memorizarea caracteristicilor și la necesitate vânzătorul trebuie să fie în stare să le expună ca o poezie. Luăm ca exemplu automobilul. Dimensiunile automobilului Garda la …

Scenarii de vânzări – cum le implementăm?

scenarii de vanzari

Acest articol este adresat mai mult conducătorilor departamentului de vânzări sau proprietarului afacerii. Presupunem că ați citit un articol nou, o carte despre vânzări. Și ați aflat despre efectele pozitive ale scenariilor de vânzări. Sau după un trening ați venit entuziasmat în companie și ați spus la toți vânzători că de azi încolo introducem scenariile …

10 răspunsuri pentru a depăși obiecția “Este scump”

Obiectie - Este prea scump. Cum depasim obiectiile in vanzari

Pentru mulți vânzători obiecția clientului “Este scump” – este ceva nedorit sau mortal. Înainte de a da răspunsuri cum trecem această obiecție, haideți să discutăm un pic despre obiecții. De ce apar obiecțiile? Obiecțiile evidențiază necesitățile clientului! Și respectiv, dacă apare o obiecție asta înseamnă că necesitatea clientului nu a fost depistată și satisfăcută la …