Sistem CRM – suntem parteneri oficiali ai AmoCRM!

Bună ziua la toți, astăzi vă voi povesti despre un sistem CRM, AmoCRM.

Pentru a face vânzări și a avea succes în vânzări, este nevoie să-ți ții promisiunea. Dacă te-ai înțeles cu clientul să revii cu un apel în ziua respectivă, ține-ți cuvântul. Altfel îți pierzi clienții și dăunezi compania în care activezi.

Cum poți duce evidența la clienții sau potențialii clienți? Sunt mai multe metode de face acest lucru:

Sistem CRM în caiete și carnete

Pe timpuri era normal când toată informația se stoca în carnete și caiete. Numai că nu se făcea aceasta abstract, dar erau niște norme cum se înscrie informația. În fine, omul care este atent și grijuliu face notițele suficiente, indiferent de instrumentele utilizate.

Care este minusul carnetelor pentru vânzătorii:

  1. Căutarea este foarte grea!
  2. Trebuie să ai înscrierile de luni, deci trebuie să păstrezi toate carnetele la îndemână.
  3. Dacă ești proprietar să știi că pierzi clienții, când managerul de vânzări te va părăsi!
  4. Nu ai posibilitate să mai înscrii ceva informație.
  5. Nu poți transmite clientul la alt manager! O faci numai prin poze!
  6. Aceasta-i epoca de piatră!
Integrarea sistemelor CRM in Moldova
Încearcă să găsești informația despre clientul care te-a sunat 6 sau 9 luni în urmă!

Sistem CRM în Excel, Access sau Google Docs

Majoritatea companiilor începătoare încep a completa lista de clienți într-un tabel Google sau Excel. Deja sunt disponibile plusurile calculatorului, ca de exemplu:

  • Căutarea după număr. Când te sună un client, câteva clipe și-l găsești
  • Poți să dai acces la baza de date a clienților la cei noi veniți în echipă.
  • Poți face unele rapoarte, însă mai e nevoie de lucru manual

Neajunsurile acestui sistem:

  • Nu sunt însărcinări pentru managerii de vânzări. Adică dacă te-ai înțeles cu clientul, că-l suni peste o săptămână, notificare e nevoie să o faci în alt sistem.
  • Restricții la export lipsesc, oricine capătă acces la acest fișier, poate sustrage baza de clienți și să creeze pagube companiei.
  • Înregistrarea apelurilor, deja nu este secret că toate apelurile se înregistrează, de ce să nu folosim acest instrument pentru a crește vânzările?
  • Greu de implementat standardele de complectare a câmpurilor.
Sistem CRM in Moldova, integrare si suport
Deja este mai bine decât în carnete, dar mai sunt opțiuni!

Dacă sunteți la început de drum și nu doriți să investiți într-un sistem CRM, vă recomand minim să duceți evidența în Google tabele sau în excel.

Un sistem CRM, AmoCRM

Pentru automatizarea departamentului de vânzări, este nevoie de un sistem CRM. Așa sisteme sunt o mulțime, dar to depinde de necesitățile afacerii și tipul afacerii. Sistem CRM disciplinează bine vânzătorii, și analitica vânzărilor o vedeți în timp real.

Plusurile:

  • Integrare cu telefonia companiei, pentru a efectua înregistrarea apelurilor.
  • Notificări
  • Colectarea automată a apelurilor și emailurilor clienților într-o bază structurată
  • Analitica vânzărilor în timp real.

Neajunsurile:

  • E cu plată, însă nu costă ca un Mercedes)

Un sistem CRM, care poate fi ușor integrat și nu e scump – AmoCRM, puteți mai jos să priviți o prezentare a sistemului.

Suntem parteneri oficiali ai AmoCRM, dacă aveți nevoie de servicii de integrare a unui sistem CRM, contactați-ne!

Sistem CRM în Moldova pentru creșterea vânzărilor

Vă recomand următorul articol:

Cum se vând telefoane mobile în Orange, Moldcell și Darwin. Sfaturi pentru creșterea vânzărilor.

Succese în vânzări!