Увеличение продаж, через контроль продавцов

            Приложение “Isell„

 

  Почему у Вас недостаточно продаж?

➤  Пропущенные звонки – если клиенты звонят на мобильный номер телефона Вашего менеджера, есть вероятность что он занят в этот момент, а потом забывает перезвонить. Для менеджера по продажам, это может быть пустяком, а для Вашего бизнеса – это может быть солидный контракт.

➤  Пропущенные договоренности – менеджер договорился созвонится в определенный день с клиентом, но забыл. Он забыл, а Вы теряете клиентов.

➤  Сложные клиенты – бывают сложные клиенты, с ними тяжело работать, но они приносят прибыль Вашей компании.

➤  Не уделяется внимание лояльным клиентам – с клиентами надо поддерживать живое общение, если не поддерживать такое общение, то высока вероятность что Ваш конкурент заберет себе Вашего клиента, и вы потеряете лояльного клиента.

 

 Как Вы контролируете своих продавцов?

➤  Доверие – если Вы доверяете своим менеджерам, это хорошо. Но есть ли у Вас инструмент контроля? Как говориться: доверяй, но проверяй!

➤  CRM система – интересный вариант, если ваши менеджеры сидят в офисе и пользуются IP телефонией. А если у вас менеджеры работают с мобильными телефонами?

➤  Распечатка звонков – в конце месяца, вы смотрите распечатку звонков каждого менеджера по продажам, и в ручную считаете сколько звонков совершил Ваш менеджер. Это уже лучше, чем ничего, но Вы не видите картину целиком: сколько клиентов было обработано за период? Сколько новых клиентов? Сколько пропущенных звонков?…

 

 Зачем нужен контроль продавцов?

➤  Увеличение конверсии – без контроля, продавцы избирательны, с этим клиентом работаю, а с этим не хочу. Если есть контроль, продавцы будут работать с каждым клиентом, и как результат конверсия продавцов и Ваша прибыль вырастет.

➤  Увеличение прибыли – в вашем отделе продаж, есть неиспользуемый потенциал. С помощью iSell, Вы сможете увеличить продажи, без увеличение бюджета на рекламу.

➤  Системность бизнеса – первое что приходит на ум, когда мало продаж – увеличить деньги на рекламу, потому что рекламу Вы можете измерять. Для создания системного бизнеса, важно контролировать и Ваших менеджеров по продажам.

➤  Безопасность бизнеса контролируя менеджеров по продажам, куда и зачем они звонят. Вы обезопасите свой бизнес от нелояльных сотрудников, вы не потеряете своих самых прибыльных клиентов с уходом менеджера по продажам.

 

          Приложение iSell   

 

 

Возможности iSell

  Контроль входящих звонков: 

➤  Любой входящий вызов, будет зафиксирован и продавец будет обязан записать заметку о новом клиенте, иначе руководитель получит оповещение о его халатности.

➤  iSell будет напоминать о необходимости записать детали разговора с клиентом, каждые 10 минут.

➤  iSell заставит менеджера поставить себе задачу, когда необходимо вновь позвонить клиенту. 

Напоминания о необходимости

созвонится с клиентами:

➤   Задачу нельзя отменить, единственный способ выполнить задачу – созвониться с клиентом и реально поговорить с ним.

➤  О невыполненных задачах, будет проинформирован руководитель.

➤   Руководитель может оперативно предпринимать действия для мотивации продавца, не дожидаясь плохих результатов в конце месяца.