Увеличение продаж- через контроль продавцов

Приложение iSell

Почему у Вас недостаточно продаж?

– Пропущенные звонки – если клиенты звонят на мобильный номер телефона Вашего менеджера, есть вероятность что он занят в этот момент, а потом забывает перезвонить. Для менеджера по продажам, это может быть пустяком, а для Вашего бизнеса – это может быть солидный контракт
– Пропущенные договоренности – менеджер договорился созвонится в определенный день с клиентом, но забыл. Он забыл, а Вы теряете клиентов.
Сложные клиенты – бывают сложные клиенты, с ними тяжело работать, но они приносят прибыль Вашей компании.
– Не уделяется внимание лояльным клиентам – с клиентами надо поддерживать живое общение, если не поддерживать такое общение, то высока вероятность что Ваш конкурент заберет себе Вашего клиента, и вы потеряете лояльного клиента.

Как Вы контролируете своих продавцов?

– Доверие – если Вы доверяете своим менеджерам, это хорошо. Но есть ли у Вас инструмент контроля? Как говориться: доверяй, но проверяй!
– CRM система – интересный вариант, если ваши менеджеры сидят в офисе и пользуются IP телефонией. А если у вас менеджеры работают с мобильными телефонами?
– Распечатка звонков – в конце месяца, вы смотрите распечатку звонков каждого менеджера по продажам, и в ручную считаете сколько звонков совершил Ваш менеджер. Это уже лучше, чем ничего, но Вы не видите картину целиком: сколько клиентов было обработано за период? Сколько новых клиентов? Сколько пропущенных звонков?…

Зачем нужен контроль продавцов?

– Увеличение конверсии – без контроля, продавцы избирательны, с этим клиентом работаю, а с этим не хочу. Если есть контроль, продавцы будут работать с каждым клиентом, и как результат конверсия продавцов и Ваша прибыль вырастет.
– Увеличение прибыли – в вашем отделе продаж, есть неиспользуемый потенциал. С помощью iSell, Вы сможете увеличить продажи, без увеличение бюджета на рекламу.
– Системность бизнеса – первое что приходит на ум, когда мало продаж – увеличить деньги на рекламу, потому что рекламу Вы можете измерять. Для создания системного бизнеса, важно контролировать и Ваших менеджеров по продажам.
– Безопасность бизнеса – контролируя менеджеров по продажам, куда и зачем они звонят. Вы обезопасите свой бизнес от нелояльных сотрудников, вы не потеряете своих самых прибыльных клиентов с уходом менеджера по продажам.

Приложение iSell

 

Возможности iSell
Контроль входящих звонков:

 

– Любой входящий вызов, будет зафиксирован и продавец будет обязан записать заметку о новом клиенте, иначе руководитель получит оповещение о его халатности.
– iSell будет напоминать о необходимости записать детали разговора с клиентом, каждые 10 минут.
– iSell заставит менеджера поставить себе задачу, когда необходимо вновь позвонить клиенту.

Напоминания о необходимости созвонится с клиентами:

 

– Задачу нельзя отменить, единственный способ выполнить задачу – созвониться с клиентом и реально поговорить с ним.
– О невыполненных задачах, будет проинформирован руководитель.
– Руководитель может оперативно предпринимать действия для мотивации продавца, не дожидаясь плохих результатов в конце месяца.

База клиентов у Вас, и Вы ее не потеряете,
с уходом менеджера по продажам

 

– Теперь, менеджер по продажам обязан вести записи своих заметок, не у себя в блокноте, а в приложении.
– Если менеджер по продажам уйдет от Вас к конкурентам, Вы не потеряете своих клиентов, они будут сохранены в базе.
– Если Вы наняли нового менеджера по продажам, Вы спокойно можете передать ему задачи предыдущего менеджера.
При исчезновении блокнота, телефона или сотрудника, Вы не потеряете своих клиентов.

История общения с клиентом, всегда доступна для просмотра:

 

– Редко, когда продажи происходят с одного звонка, чаще всего необходимо несколько звонков и встреч для заключения договора.
– О чем разговаривал менеджер по продажам при каждом звонке?
– Теперь нет необходимости гадать или листать блокноты, все под рукой, менеджер по продажам может увидеть всю историю общения с клиентом.

Менеджер знает, о чем он говорил с клиентом последний раз:

 

Сравните 2 диалога:
– Ало, день добрый! Ааа, я вас вспомнил, кажется Петр с Ботаники… Сейчас я проверю свои записи и перезвоню вам.
Или:
– Добрый день, Петр. Да, я помню, в последний раз мы договорились о том что вы хотите дополнительные работы с прорабом, нужна дополнительная информация от меня?
Информация о клиенте, всплывает при входящем звонке от клиента!

Отзывы от работы с iSell
Marusya’s team

 

– Рост продаж на 51%.
– Рост заполняемости зала.
– Повышение лояльности клиентов.

Как получилось?
Теперь у менеджера по продажам, появился контроль и напоминания. Он звонит через 3 дня после стрижки или другой процедуры, спрашивает отзыв, а потом через необходимое время, приглашает на повторные процедуры.

Отзывы от работы с iSell
Строительство ангаров в Молдове

 

– Рост продаж на 58,7%.
– Перевыполнение плана продаж.
– Сохранение базы данных клиентов, после ухода менеджера по продажам. 
Как получилось?
Теперь, менеджеры по продажам находятся под контролем. Руководитель видит что делают его сотрудники в реальности а не то что они ему рассказывают.

Хотите контролировать
своих менеджеров по продажам?

Позвоните нам:
+37369781234