Tag «Client agresiv»

Client agresiv sau cum nivelăm agresia clientului?

Ce facem cu un client agresiv?

În acest articol voi vorbi despre neplăcerile care apar în timpul lucrului cu clienții. Despre agresivitatea clienților, în acel moment când chiar sunteți vinovați și este nevoie de ameliorat situația. Cazurile în care clientul este inadecvat și dumnevoastră aveți dreptate 150%, voi discuta mai târziu, în articol separat. Deci, spre exemplu ați ajuns într-o situație, …