Tag «Departament de vânzări»

Client agresiv sau cum nivelăm agresia clientului?

Ce facem cu un client agresiv?

În acest articol voi vorbi despre neplăcerile care apar în timpul lucrului cu clienții. Despre agresivitatea clienților, în acel moment când chiar sunteți vinovați și este nevoie de ameliorat situația. Cazurile în care clientul este inadecvat și dumnevoastră aveți dreptate 150%, voi discuta mai târziu, în articol separat. Deci, spre exemplu ați ajuns într-o situație, …

Revolver (2005) – un film pentru vânzători!

Cum se tratează frica de a vinde?

Regimul de lucru a fiecărui vânzător, presupune o mulțime de contacte cu clienții și potențialii clienți. Cum se începe ziua de lucru? Vii la birou, deschizi calculatorul sau telefonul și te uiți la lista de clienți, care te așteptă pentru a fi contactați sau pe care tu vrei săi contactezi. Care sunt gândurile, care vă …

Doi ani și 3 ore pentru o vânzare)

Cum ridicăm vânzările în Moldova

Săptămâna trecută am încheiat un contract cu un client, cu care am ținut contactul doi ani. Doi ani! Vreau să vă povestesc acest caz. Prima dată am fost contactat de client în septembrie 2015, clientul a primit o consultație deplină și ca un vânzător normal, am stabilit pasul următor sau mai bine zis contactul următor. …