✅ Контроль и прозрачность коммуникаций
Вся переписка менеджеров с клиентами через WhatsApp фиксируется в Планфикс. Вы больше не зависите от личных телефонов сотрудников — всё централизовано и под контролем.
✅ Один номер WhatsApp для всей команды
Используйте один номер для всех менеджеров — без ограничений. Клиенты получают единый контакт, а вы — полную картину диалогов.
Также можно подключить все рабочие номера WhatsApp менеджеров — тогда любое сообщение автоматически попадёт в Планфикс, неважно, с кем клиент общался.
✅ Полная история общения с каждым клиентом
Вся коммуникация хранится в карточке клиента. Вы всегда видите, кто, когда и что писал — удобно для анализа, контроля и быстрых решений при спорных ситуациях.
✅ Мгновенная отправка файлов и шаблонов
Менеджеры могут отправлять клиентам файлы, фото, документы и готовые шаблоны сообщений напрямую из Планфикс — без копирования и переключений между приложениями.
✅ Автоматизация процессов и задач
На входящие сообщения можно автоматически запускать сценарии:
— создание задач,
— напоминания,
— назначение ответственного,
— постановка меток и приоритетов.
Это снижает нагрузку на персонал и ускоряет обслуживание клиентов.
✅ Ни один запрос не потеряется
Больше никаких «ой, я не увидел» или «забыл ответить».
Если сообщение клиента по WhatsApp останется без ответа в отведённое регламентом время — Планфикс уведомит руководителя. Если и он не отреагирует — уведомление получит директор или собственник.
Оставьте ваш номер телефона, мы перезвоним вам.
Или позвоните нам по телефону +37369781234
Хотите чтобы маркетологи, менеджеры по продажам, замерщики и монтажники работали в одной программе?
Превращаем любой бизнес в стандартизированную последовательность операций, снижаем риск ошибок.
Ежемесячная поддержка Планфикс, внедрение, обучение сотрудников.
Хотите создать сайт, но у вас нет времени на брифы, технические задания?
Мы решим