Компания Energy Fabrik SRL поставляет, монтирует и обслуживает фотоэлектрические парки в Республике Молдова, начиная от установок для частных лиц мощностью от 7 до 20 кВт, а также промышленные фотоэлектрические парки мощностью от 1 до 5 МВт. Кроме того, компания устанавливает тепловые насосы в сочетании с фотоэлектрическими системами.
Система CRM на Планфиксе разработана с нуля под нужды компании Energy Fabrik, название кнопок и процессов взяты из самой компании - такое решение позволяет легко проводить адаптацию сотрудников к системе.
К планфиксу подключен facebook и instagram, все комментарии и сообщения из соц сетей попадают сразу в карточку сделки. Менеджер по продажам видит всю коммуникацию с клиентам - что клиент написал в соцсетях и комментарии от замерщика.
Карточка проекта клиента в CRM Планфикс
- Система CRM должна обеспечивать возможность централизованного хранения и управления информацией о клиентах, включая контактные данные, историю обращений, предпочтения и иные важные сведения.
- Управление проектами и задачами: CRM должна поддерживать функциональность планирования и отслеживания проектов по монтажу и обслуживанию солнечных панелей. Это включает назначение задач, контроль сроков выполнения, учет использованных ресурсов и возможность мониторинга прогресса.
- Отслеживание контактов и коммуникации: CRM должна позволять регистрировать все контакты с клиентами, включая звонки, электронные письма и встречи. Система должна также предоставлять функции уведомлений и напоминаний для своевременного взаимодействия с клиентами.
- Аналитика и отчетность: Важным требованием является наличие функционала аналитики и отчетности, позволяющего анализировать данные о продажах, доходности проектов, эффективности команды и другие показатели. Это поможет принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.
- Интеграция с внешними системами: CRM должна иметь возможность интеграции с другими системами, которые используются в компании, такими как системы учета, системы управления складом и системы автоматизации маркетинга. Это обеспечит единый поток информации и упростит взаимодействие между различными отделами.
После заключения сделки, большинство CRM прекращают свою работу, но в планфиксе процесс продолжается, ведь взять аванс это только начало, важно завершить вовремя проект, менеджер видит все комментарии с производства, если клиент позвонит менеджеру, он сможет сразу увидеть на каком этапе проект клиента.
Для удобства производства, был сделан календарь монтажей, руководитель монтажных бригад может удобно видеть какой проект и когда будет смонтирован!
Отчеты по продажам, по долгам клиентов и суммы аванса - это лишь малая часть отчетов которые возможно реализовать на Планфиксе!
Оставьте ваш номер телефона, мы перезвоним вам.
Или позвоните нам по телефону +37369781234
Хотите чтобы маркетологи, менеджеры по продажам, замерщики и монтажники работали в одной программе?
Превращаем любой бизнес в стандартизированную последовательность операций, снижаем риск ошибок.
Ежемесячная поддержка Планфикс, внедрение, обучение сотрудников.
Хотите создать сайт, но у вас нет времени на брифы, технические задания?
Мы решим