Да. У Planfix отличная бесплатная поддержка — команда отвечает на вопросы через тикеты и помогает разобраться в работе системы.
Важно понимать: штатная поддержка Planfix не выполняет настройку процессов, внедрение или обучение сотрудников. Эти задачи решаются индивидуально.

Да, если вы заказывали у нас проект внедрения Planfix.
В стоимость проекта уже включено обучение, настройка процессов и сопровождение на оговорённый период после запуска.

Нет. Мы работаем по проектам и конкретным задачам.
Когда проект завершён — вы ничего больше не оплачиваете.
Если со временем появляются новые запросы, мы просто оцениваем их отдельно и выполняем по договорённости.