📍 Автоматизация — не волшебная палочка, а увеличение скорости уже понятных процессов

Большинство предпринимателей хотят "внедрить CRM", "автоматизировать бизнес", "перевести работу в цифру", но у 80% из них… нет прописанных процессов.

Нет схемы, нет логики, нет даже чёткого понимания: кто за что отвечает, когда и почему.

Автоматизировать хаос — значит масштабировать хаос. И это главная ошибка.

🔧 Автоматизация начинается с ручной работы

Парадокс, но факт: хорошая автоматизация начинается с таблиц, бумажек, задач на доске.

Когда вы чётко понимаете:

• какие задачи ставятся;
• кто передаёт кому результат;
• какие статусы могут быть;
• что считается успехом;
• тогда уже можно на это натянуть систему: CRM, Planfix, любые роботы.

Всё остальное — дорогая игрушка без пользы.

👨‍💼 Как мы начинаем автоматизацию в Planfix

Когда мы приходим в компанию, мы не сразу открываем Planfix. Мы начинаем с вопросов:

1. Кто инициирует процесс?
2. Что происходит дальше?
3. Кто принимает результат?
4. Что считается завершением?
5. Где и когда возникают ошибки?

Очень часто клиенты сами впервые задумываются над этим. В этот момент мы впервые и создаём сам процесс — сначала на бумаге, потом в Planfix.

💡 Что нужно для старта автоматизации?

Вот минимальный "чеклист", который нужно собрать до внедрения:

✅ Названия ключевых процессов (продажи, производство, монтаж и т.д.)

✅ Роли: кто в них участвует?

✅ Что должно происходить на каждом этапе

✅ Как понять, что задача завершена?

✅ Где сейчас теряются клиенты / деньги / время?

🧠 Planfix — это не просто CRM, это среда для жизни процессов

Когда процессы описаны, Planfix становится мощным инструментом.

Здесь вы можете:

• создать шаблоны задач;
• запустить воронку с автозадачами;
• выстроить отчётность;
• синхронизировать людей, мессенджеры и документы в одной системе.