Внедрение CRM Планфикс в клинике колопроктологии и малоинвазивной хирургии

Во всех бизнесах, процессы +/- одинаковые, особенно на этапе обработки входящих заявок от клиентов и передача заявок дальше по процессу ответственным сотрудникам, в данном случае ответственным врачам.

Запрос был: Много входящих заявок по телефону, WhatsApp, инстаграм и другие соцсети, хотим навести порядок.

Результат:

  1. Настроили точки входа всех заявок - Телефония, Инстаграмм, WhatsApp и заявки на сайте.
  2. Любая заявка превращается в задачу в планфиксе, теперь невозможно упустить заявку от клиента, неважно куда он нам написал/позвонил.
  3. Новые заявки видит один ответственный менеджер, но для подстраховки видят и другие менеджеры, если ответственный менеджер уехал в отпуск.

Как результат, менеджеры сидят в одной системе, распределяют заявки в планфиксе между собой и составляют график приема для врачей.


Дальнейшие шаги которые просятся - это подключения врачей к системе, чтобы врач получая задачу на консультацию с пациентом, видел сразу всю историю переписки пациента с менеджером по любым каналам связи (телефон, WhatsApp, Instagram) потому что часто пациенты высылают менеджеру документы, анализы и другую важную информацию для врача.

CRM на базе Планфикс для клиники

Рабочий стол менеджера в Планфиксе, прием первичных обращений пациента из различных источников - Instagram, Facebook, WhatsApp, Телефонные звонки, Youtube, TikTok.

Внедрение CRM Планфикс в клинике

Менеджеры сопровождают пациентов на этапе лечения, в зависимости от диагноза пациента!

Отчеты на CRM Планфикс, воронка продаж

Один из реализованных отчетов для сотрудников клиники, отчет отображает эффективность рекламных источников привлечения новых пациентов в клинику и конверсию.

Отчеты на CRM Планфикс, причины отказа

Отчет отображает количество и список упущенных клиентов в клинике, с каким диагнозом был запрос и причины отказа пациентов от услуг клиники.

Чем мы можем быть вам полезны?

Хотите чтобы маркетологи, менеджеры по продажам, замерщики и монтажники работали в одной программе?

Превращаем любой бизнес в стандартизированную последовательность операций, снижаем риск ошибок.

Хотите создать сайт, но у вас нет времени на брифы, технические задания?

Мы решим

Заказать консультацию

Оставьте ваш номер телефона, мы перезвоним вам.

Или позвоните нам по телефону +37369781234

Наши работы
 ИТ решения для вашего бизнеса, освобождаем время ваших сотрудников на прибыльные дела, рутину отдаем компьютеру.

ИТ решения для вашего бизнеса, освобождаем время ваших сотрудников на прибыльные дела, рутину отдаем компьютеру.

© Tmocno.com 2012-2023