Da! Planfix are suport gratuit excelent! Numai că suportul oficial Planfix răspunde doar în formă scrisă (ticket) și nu prestează servicii de configurare procese, suport în integrare și instruire angajați.

Da, în cazul implementării unui proiect de către echipa Tmocno.com, beneficiați de suport gratuit pe o perioadă stabilită în condițiile implementării - instruirea echipei, modificări de procese, depistarea și corectarea erorilor, crearea rapoartelor noi și alte servicii aferente.

Dacă modificările nu sunt enorme după timp, optați pentru pachetul ONE și în regim ONLINE facem toate modificările. Dacă modificările ocupă mai mult de 2 ore - se achită taxa per oră sau se calculează un proiect separat.

Perioada minimă a unui contract de deservire lunară este de de 12 luni. Se permite modificarea tarifului pachetului START, TOP sau PRO. Exemplu: în Aprilie am început suportul cu tariful PRO, iar în luna August volumul de lucrări a scăzut, trecem la pachetul TOP sau START.